Hoe een geautomatiseerde cloud-gebaseerde schuldinningsplatform het terugvorderingspercentage maximaliseert

Als bank, bedrijf of andere schuldeiser wil je openstaande rekeningen of facturen zo snel en efficiënt mogelijk innen. Met een cloud-gebaseerd platform voor schuldinning kunnen eisers dit proces automatiseren, maar ook optimaliseren. Deze platforms verhogen het terugvorderingspercentage aan de hand van slimme algoritmen, verbeterde communicatie en risicobeheer. Maar hoe werkt dit precies?

Het effect van een geautomatiseerd cloud-gebaseerd schuldinningplatform

Door taken zoals klantcommunicatie te automatiseren, maar ook te personaliseren via bijvoorbeeld slimme algoritmen, kunnen bedrijven hun schuldinningsprocessen efficiënter en tegelijkertijd effectiever maken. Dit gebeurt bijvoorbeeld door het digitaal beheren van gegevens, bepaalde communicatiekanalen prioriteit te geven en het in kaart brengen van grote en kleinere risico’s.

Door de cloud te gebruiken, wordt alle informatie op één plaats verzameld. Via automatisering wordt het bovendien eenvoudiger om knelpunten, risico’s en openstaande facturen te identificeren. Dit versnelt niet alleen het proces van openstaande rekeningen innen, maar neemt ook onnodig handmatig werk weg bij de schuldeiser, zoals met platforms voor schuldinning Loxon voor bedrijven het geval is.

Een gestroomlijnd proces

Een van de belangrijkste voordelen van een cloud-gebaseerd platform is dat banken, bedrijven of andere schuldeisers het hele proces kunnen stroomlijnen in die cloud. Elke stap, van de eerste communicatie met de klant tot de uiteindelijke betaling, kan worden geautomatiseerd.

Intelligente algoritmen nemen routinematig en eentonig werk over, zoals het versturen van betalingsherinneringen en het berekenen van rentekosten. Op die manier kunnen medewerkers zich richten op andere taken of openstaande facturen, waardoor het proces van schulden innen veel sneller en effectiever verloopt. Automatisering in deze debt collection platforms helpt bovendien om de kans op menselijke fouten tot een minimum te beperken.

Het belang van omnichannel-communicatie

Via welk kanaal communiceer je met een klant die een openstaande rekening heeft? Omnichannel-communicatie voorkomt een tunnelvisie op slechts één kanaal en kan, met behulp van algoritmen, bepalen welk communicatiekanaal het effectiefst is voor een specifieke klant, markt of situatie. Door gegevens centraal in de cloud op te slaan, kan de communicatie op maat worden gemaakt. Dit verhoogt het terugvorderingspercentage van openstaande rekeningen en zorgt tegelijkertijd dat alles veel vlotter verloopt.

Samenwerken vanaf elke locatie

Een geautomatiseerd cloud-gebaseerd schuldinningsplatform heeft naast het stroomlijnen van de schuldinning nog een ander belangrijk voordeel: elke medewerker die aan een bepaalde zaak werkt, kan vanaf elke locatie alle benodigde gegevens inzien. Dit betekent dat verschillende personen toegang kunnen hebben tot een dossier of lopende schuldenzaak, zonder dat ze fysiek op dezelfde plek hoeven te zijn.

Conclusie: sneller, effectiever en overal toegankelijk

Een geautomatiseerd schuldinningsplatform in de cloud maakt het proces sneller, verlaagt de kans op fouten en verhoogt de efficiëntie door de juiste communicatiekanalen te identificeren. Daarnaast zorgt het dat medewerkers altijd en overal toegang hebben tot dossiers, wat samenwerking eenvoudiger maakt en het innen van schulden een stuk effectiever laat verlopen.